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基于RFID技术给零售行业带来了哪些优势?

发布时间:2021.01.19
信息摘要:
RFID也大大提高了准确性。通过人工扫描的实际存货有4%左右的误差,而且这个数值每年都会叠加,因此就导致了整个销售年度的循环盘点在销售旺季可能会产生60%以上的误差。与此相反,RFID误差通常只有0.5%,这就意味着整年库存会精准多。

RFID(射频识别)其实不是一个新生事物,它已经被广泛应用很多年了,包括梅西百货、ZARA、迪卡侬体育在内的很多美国零售业都在使用这一技术。


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其工作原理很简单,就是每一个产品都有一个射频ID标签,标签有自己独特的磁签名。该签名由接收方或RFID读取器提取,其不但是唯一的,而且可以显示标记产品的位置。


RFID也被应用在具有闪付功能的信用卡上。

因为标签是磁读的,因此它比一般的视觉扫描系统具有更高的效率,而且标签和读取器也不需要杂乱的通信线路。因此,RFID系统的直接好处是,零售商可以把获取库存数据的时间减少90%。换句话说,原来需要三天的时间来得知的库存数据,RFID只需要45分钟就可以了。

RFID也大大提高了准确性。通过人工扫描的实际存货有4%左右的误差,而且这个数值每年都会叠加,因此就导致了整个销售年度的循环盘点在销售旺季可能会产生60%以上的误差。与此相反,RFID误差通常只有0.5%,这就意味着整年库存会精准多。

很多优秀的管理者已认识到RFID在实际库存的时间和准确性方面的优势。RFID的功能已有很多,不过在将来会有更多功能。




1.坚持主要商品规划



大多数连锁零售店对店内商品所陈列的位置有一个规划,对时装零售业来说尤是如此,因其店内通常有多种陈列展示,而这些陈列费用往往会被其品牌所支付。然而,零售连锁店经营商店越多,就会越难让每家商店精确执行集中采购商商品计划。

在店内的某些重要区域放置一些读取器,就可以在较小的范围内得到大多数商品的位置信息。这也就是说,集中采购商可以得到一份每一家店内位置有误的商品信息的报告。

这也就是说,如果某个女士运动用品被错误地放在了靴子的位置的时候,这个问题就会马上显示在报告中,从而给店方及时采取措施来纠正这一错误的机会。此外,本应该在店内陈列的商品却经常被放在了库房。通过运行良好的RFID系统,管理者就能够判断库房是否还有一些销路不好的商品。



2.库存准确性——提高点击率和取货率



大多数的商家都会采取“全渠道零售战略”,意思是顾客可以在网上购买,然后自己在实体店取货。当然,这种点击率和取货率策略取决于每个商店的库存计数的准确性。换言之,如果系统显示在某个商店有两个单位的存储商品,不过事实却是店内没有库存,那当客户出现在店内来取货时,就很尴尬了,给客户留下的将会是一个非常不好的体验。RFID的极佳准确度也会让商家对系统所显示的店内商品的位置更加自信。



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3.理解店内的热点



RFID的另一个好处是可以记录店内陈列商品的位置,这一记录可以和销售数据相结合,从而得出店内哪些陈列和区域的销售量是最好的。

当然,店内不同区域可能对不同商品的销售有影响,结合参考库存类型、商店类型和陈列区域,RFID科技可给出最佳可能方案。


4.把顾客加进来



时装零售的关键指标之一就是了解顾客的试衣间习惯。顾客在试衣间是否真的穿了某件衣服是一条非常宝贵的信息,一些商家会把RFID读取器放在试衣间的入口处,这就会为其收集一些包括了尺寸和颜色的有用信息。从而我们可以得知以下的一些有趣的数据点:

第一个问题是,这件衣服是否根本就没有被试过。这就是说,顾客对这件衣服完全没有兴趣。其原因可能是因为服装的陈列有问题,或是在视觉效果不好的地方,或是根本引不起顾客注意的地方。



然而,如果顾客试了衣服,不过还是没有购买,那就是另一个完全不同的问题了。可能是因为服装本身的问题:什么尺寸的衣服乏人问津?哪些颜色特别受到青睐?这些都是集中采购商需要知道的,从而可以更加了解为何某些商品会非常畅销,而某些却没有达到预期。



5.又快又准的结账



RFID最受顾客欢迎的例子之一就是能用比以前快得多的速度支付,用了RFID以后,收银员甚至不需要把商品从顾客的购物车中取出,就可以在系统的帮助下进行结账。能够跳过手动扫描的过程,会让等待时间出现根本性的改变,特别是在高峰期,效果更为显著。此外,RFID在结算时的表现大大降低了收银处的现金对账误差。



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6.有助于减少偷盗



许多商家会把RFID标签嵌入每件商品的安全设备上,也有一些会嵌入到另一个单独的标签上,甚至把RFID嵌入产品本身。

此外,安全标签之上的RFID标签的作用有两个:首先,即使当顾客经过检测门的时候发出了哔哔的警报声,店员也很少能做什么,或者店内根本没有足够的人员守在特定的出入口。有了RFID以后,就方便多了,店员甚至会知道商品在什么地方——只要是在读取器的范围之内,系统就会知道商品是否被带到了不允许的地方。其次,RFID系统有助于防止内鬼,很多员工会在店内的一些地方藏一两件商品,等着下班时可以顺回家。RFID会极大地防止这一现象的出现。




7.温度测量仪



对食品和饮料来说,了解易腐产品的温度记录对保持其鲜度及质量是至关重要的。薄膜电子生产了带有内置微型温度计的RFID标签,这个标签可以记录某件商品的温度记录,这样一来,有这一商品的商店甚至顾客就会有一个比较直观、准确的气候记录,以预防潜在的损失。




8.辨别商品的真假



产品的正规制造商可以在商品比较隐蔽的地方嵌入RFID标签,经销商可以通过扫描标签辨别真伪,然而问题是:

RFID标签本身是相当便宜的,大约10美分(人民币7毛钱)。问题是该如何把其加入到商品中,最经济有效的方法是在生产过程中就嵌入其内。如果是服装,可以考虑把标签缝到衣服上,或者为衣服缝制一个缝纫标签。

很多零售商可以通过购买力迫使供应商把RFID标签嵌入其商品内,对诸如迪卡侬体育和ZARA这样拥有自主品牌的商家来说,可能会比较简单。不过对于大多数转售品牌的经销商而言,要说服大品牌在商品中加入RFID标签就是不太容易实现的事情了,特别是对那些还没有采用RFID系统的品牌来说,更是如此。

然而,相较RFID标签而言,读取器就贵多了。根据其灵敏度,价格范围大致是500-2000美元/件,灵敏度越高,价格越贵。固定设备要比手持设备更贵。

如果您想更准确定位商品所在楼层,那一个读取器就显得非常重要。通过读取器的结合使用,也可对商品实行三角定位。

很多大型零售商采用手持读取器来降低成本,也可以通过附加设备把RFID加入到条形码的底部,从而实现商品的RFID化。




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深圳市铨顺宏科技有限公司,专注于物联网行业领域无线射频技术的硬件产品,以RFID和GNSS 为核心技术的产品和应用,从设备研发、解决方案和市场销售,产品广泛应用于物联网技术在智能化仓储物流智能电力资产管理档案信息化管理智能制造信息化医疗信息化无人机机器人物联网集成应用等行业细分领域。


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