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超高频RFID智慧酒店管理系统解决方案

发布时间:2020.10.26
信息摘要:
酒店行业作为我国第三产业的支柱产业之一,一直为社会的发展和人民生活发挥着重要作用,我国实行改革开放以来,酒店业迅猛发展,呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势,同时,国家不断提升对旅游产业经济的重视程度,这对我国酒店业的发展提供了有利支撑。

1.项目背景

酒店行业作为我国第三产业的支柱产业之一,一直为社会的发展和人民生活发挥着重要作用,我国实行改革开放以来,酒店业迅猛发展,呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势,同时,国家不断提升对旅游产业经济的重视程度,这对我国酒店业的发展提供了有利支撑。

近年来,高端酒店市场更是有成为中国酒店业竞争主战场的趋势,高端酒店数量的增加也明显高于其他经济型酒店。而中国酒店业发展30年,酒店业总体发展状况主要受供求关系影响,高端酒店在特定城市的数量已经饱和,竞争态势日益严重。

在传统的酒店业务中,顾客入住导引、电梯控制均由酒店工作人员完成,人力成本较高,也无法凸显酒店特色。在酒店行业竞争日趋激烈及服务人员人力成本逐年提升的背景下,如何在降低酒店运营成本的前提下,打造酒店的特色,提升酒店的档次,提高客户的入住体验,是每一位酒店决策者面临的问题。

2.技术应用

随着科技的发展,特别是以RFID等产品为代表的物联网技术的飞速发展,酒店行业迎来了新的发展契机。RFID无线射频识别是一种阅读距离远,可穿透读取,可同时读取多个标签的自动识别技术,基于RFID技术的特性,打造现代智慧酒店,不仅可以为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务,满足消费者“个性化服务、信息化服务的需要”,而且也可以为酒店带的经济效益和社会效益,实现酒店和消费者的双赢。

2.1建设目标

基于超高频RFID智慧酒店管理系统打造一种全新的酒店服务管理模式,通过构建慧酒店管理系统,提供包括酒店发卡、电梯智能控制、客户智慧导引等一系列信息化服务,为消费带来更加切心、便捷、舒适的入住环境,提升客户入住体验,同时,为酒店的管理者、决策者及时准确的提供酒店经营各个环节情况,提高管理效率,降低管理成本。

2.2建设内容


本着统筹规划、分布实施的原则,基于RFID技术的智慧酒店管理系统初步从发卡子系统、电梯联动控制、客房智慧引导三部分进行建设。

1)发卡子系统 

实现RFID房卡(VIP RFID卡及普通客户RFID卡)的统一管理及客户入住时发卡。客户登记入住时,前台服务人员扫描RFID房卡,后台系统建立房卡、客户信息及客房信息对应关系。

2)电梯联动控制 

对于VIP客户,当客户到达电梯(VIP临时专用电梯)后,通过刷VIP卡进行电梯呼叫,电梯智能控制系统获取VIP客户身份,通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯,暂时独立于梯控系统,单独为该VIP客户服务,控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层,待客户走出电梯后,释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。


当客户进入电梯刷RFID卡后,客户入住引导系统通过感知用户身份,通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层,控制电梯到达指定楼层。

3)客房智慧导引 

客户手持RFID房卡出电梯后,系统自动感知RFID房卡信息,通过导引显示屏及控制房间指示灯引导客户迅速找到自己的房间。

客户通过该系统可以对酒店服务及信息化情况进行评价,不仅可以提升客户的满意度,而且可以帮助酒店进一步提升服务质量及信息化水平。

3.系统方案设计

3.1 系统整体方案

超高频RFID智慧酒店管理系统主要由发卡管理系统、电梯智能控制系统、客户智慧导航系统组成。

系统网络拓扑结构图1所示:


超高频RFID智慧酒店管理系统,RFID发卡器,RFID客户导航系统


3.2 发卡子系统


RFID发卡管理子系统是对每一位前来入住的客户发放RFID房卡,并将客户信息及客房信息与之对应,RFID酒店管理通过RFID卡实现入住信息的实体化,为其他系统提供底层的数据支撑,保证在客户的整个入住周期内,分布在酒店各区域的感知设备能通过对该卡信息的采集,识别客户的身份及其入住信息,从而调度酒店部署的智能化设备为客户提供智慧化服务。


RFID发卡管理子系统,RFID智慧酒店管理系统,RFID发卡器

3.3电梯智能控制系统


RFID电梯智能控制子系统主要实现VIP客户电梯直达控制,梯内智能控制两大主要功能。



RFID电梯智能控制子系统,RFID发卡器,RFID客户导航系统

对于VIP客户,当客户到达电梯(VIP临时专用电梯)后,通过刷VIP卡进行电梯呼叫,电梯智能控制系统获取VIP客户身份,通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯,暂时独立于梯控系统,单独为该VIP客户服务,控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层,待客户走出电梯后,释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。


当客户进入电梯刷RFID卡后,客户入住引导系统通过感知用户身份,通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层,控制电梯到达指定楼层。

读写器置于电梯顶部,天线顶装,电磁波覆盖电梯内部空间。读写器内置嵌入式系统,上电后主动开机读卡,卡片信息直接传送给电梯中间件。


超高频RFID智慧酒店管理系统,RFID固定式读写器,RFID数据采集器


3.4 客户智慧导航系统 


RFID客户导航系统主要功能通过液晶显示及客房指示灯控制,帮助客户便捷、快速的找到房间。当客户出电梯后,RFID阅读器通过安装电梯出口的RFID天线读取客户房卡信息,确定客户身份。客户导引系统根据客户身份信息,查询到客户入住房间号,在液晶屏上显示客户行走方向,同时通过灯光控制中间件控制客房门口指示灯亮起。



RFID客户导航系统,RFID智慧酒店管理系统,RFID发卡器
     


客房导航:客户走出电梯后,通过显示屏指引客户快速找到自己房间,导航界面如下图。

客房灯控:客户走出电梯后,灯控模块通过灯控接口控制客房指示灯亮起。

RFID设备隐藏式部署在天花板上,面向电梯入口区域。利用1台RFID固定式读写器控制4个天线的工作模式覆盖电梯出口的区域,精确获取楼层达到后走出电梯的顾客的房卡信息,完成客房导航与灯光控制。



超高频RFID智慧酒店管理系统,RFID发卡器,RFID客户导航系统

4.硬件设备选型


本系统应用中,电梯内的RFID一体式读写器和楼道内的RFID固定式读写器是核心的RFID数据采集设备,对进入电梯客户和走出电梯客户房卡信息的准确获取,是支持电梯联动控制和客房智慧引导的关键。而人体本身对电磁波是一个巨大的干扰源,同时,同一时间进出电梯的客户可能有多个,因此,克服人体干扰,准确获取多个房卡信息,对RFID读写器提出了更高的要求。


4.1 RFID读写器


铨顺宏 FU-M6-A-W 是一款以ThingMagic优异的M6e-A模组为核心集成的工业级的 四通道 RFID超高频读写器 WIFI 版。采用优质钣金外壳,提供4路 TNC天线接口,支持4路独立天线,提供工业专用的通信及电源接口,外观小巧,安装便捷。IP56防护等级适应各类工业和商业环境使用,满足高低温恶劣工作环境。


广泛适应于医疗酒店洗涤智慧仓储新零售等各类工业和商业环境下使用。


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4.2 RFID数据采取器


本系统中,手持设备主要用来进行货物移库和盘点操作,其涉及到的功能比较多,应用范围广,这就对设备中的RFID读取模块提出了更高的要求。


铨顺宏 W6100 超高频RFID手持机是一款基于安卓系统开发,集 1D 或 2D 条形码扫描、4G 全网通、GPRS 、 WIFI、BLUETOOTH 、RFID 功能于一体的便携式智能RFID数据采集设备;界面友好,操作简便,集成 ThingMagic 高性能模组,具备高 效盘点、远程扫描、精 准读取等优势;


适应于仓储物流珠宝门店档案图书等多场景应用。


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*RFID手持机密集档案读取演示视频,请点击:https://v.qq.com/x/page/i0969wfsv2g.html


产品特点


1)简约机身设计、高清大屏显示 采用简约机身设计,打在一块康宁大猩猩 5.5 寸 IPS 高清显示屏。1440*720 的品目分辨率,边角圆弧设计,兼顾着舒适的握持手感和机器本身的耐摔性。


2)强大快充以及 WiFi 漫游功能 配备 9000mAh 聚合物锂电池可选,续航持久,同时支持快速充电功能,单次充电时长更短。以及强大 WiFi 漫游功能,可实现 Wifi 热点无缝切换,保持不间断的网络连接体验。


3)卓-越的 RFID 读写功能、多标签远距离读写 采用全向螺旋天线配合专业扫描手柄以及盾牌,支持超高频单标签和多标签读取,距离更远、效率更快、整机性能更加稳定有效识读距离可高达 20m。


4.3RFID通道门禁


铨顺宏 超高频RFID通道门禁系统 支持 EPC C1 G2(ISO18000-6C)协议,支持服务器模式实现多通道控制功能,内部集成高增益天线组、基于 ThingMagic 的高速读写器及控制模组,拥有高速读取标签性能和良好的读写区域控制能力,提供标准网络接口,方便连接软件平台。产品适用于各类资产安全防盗以及人员考勤管理系统。


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产品特点


★支持服务器模式实现多通道控制功能

★多标签读取能力强,红外触发模式下漏读率低于 1%

★天线特别设计,实现水平面窄波束设计,门禁覆盖区域准确,无盲点

★内置报警灯和蜂鸣器,报警灵敏,安全可靠

★RFID 安全门摆放距离更加宽阔,最远可达 2.2m

★可选红外运动方向判断

★可选 LED 显示器,显示标签数量

产品性能

★工作频率:860~960MHz可配置

★协       议:ISO18000-6C

★尺       寸:1371×370×69mm(每片)

★通讯接口:RS232、RJ-45

★每个通道门禁推荐宽度:0.8~1.5m(最大可达 2.2m)


关于铨顺宏


深圳市铨顺宏科技作为.业的RFID物联网设备与技术服务提供,在向各大运营商、集成商提供ThingMagic全系列产品的同时,公司也一直以专业的技术团队,优质的服务,优惠的价格,为广大客户提供世界—流的RFID设备解决方案和高质量的售后服务。公司配合各大运营商、集成商已成功的将ThingMagic RFID设备,运用仓储物流档案信息化航空航运服装汽车智慧.资产管理防伪溯源等多个领域各种应用中。从产品选型,到方案设计和系统平台支持,为用户提供易于操作且稳定性高,具差异化、具创新的综合性技术服务。 


更多RFID产品及解决方案,请访问公司官方网站https://www.fuwit.com/),或在线客服(400-8331-258)咨询


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